Isang tao na may hawak na marka ng tanong sa kanyang kamay.

Mula sa Mga Katanungan hanggang Trust – Clarity & Transparency Every Step of the Way

Nakatuon kami sa mga pangunahing alalahanin ng customer, na sumasaklaw sa mga pangunahing lugar tulad ng pagpili ng produkto, quotation at paghahatid, kalidad, at suporta pagkatapos ng sales. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga sagot nang maaga, binabawasan namin ang mga hadlang sa komunikasyon at tiyakin ang walang pakikipagtulungan.

Proseso ng pagkuhan
Ikaw ba ay isang tagagawa?

Hindi. Kami ay isang propesyonal na integrated materials supplier na may mga pangmatagalang pakikipagtulungan sa maraming mga tagagawa ng mataas na kalidad, nagbibigay ng isang-stop na solusyon sa pagkuha.

Maaari mo bang magbigay ng lahat ng mga item kung nagbibigay ako ng listahan?

Totoo. Ibinahagi lamang ang iyong listahan o mga pangangailangan ng produkto, at magkakaroon kami ng mga mapagkukunan para sa mabilis na katuparan.

Maaari kong mag-order ng mga indibidwal na item sa halip na buong set?

Tiyak. Sinusuportahan namin ang parehong kumpletong set set accurement at replenishment ng indibidwal na item.

Tumatanggap ka ba ng maliit na order?

Oo. Karamihan sa mga karaniwang produkto ay maaaring bumili ayon sa kinakailangan, at sinusuportahan din namin ang customization ng maliit na batch.

Paano makakuha ng quote?

Mangyaring ipadala ang iyong mga kinakailangan sa pamamagitan ng pahina ng 'Contact Us' o tumawag sa amin nang direkta.

Nag-aalok ka ba ng mabilis na paghahatid?

Oo. Ginagawa namin ang mga in-stock items, priority packaging, at nagpapahayag ng logistics para sa mga kagalakan na proyekto.

Suportahan ng produkto at Seleko
Hindi ako sigurado tungkol sa modelo. Maaari kang makatulong sa pagpili?

Totoo. Kung nagbibigay ka ng mga tanawin o parameter ng application, ang aming teknikal na koponan ay magrerekumenda ng mga angkop na modelo o alternatibo.

Maaari mo ba ang pag-aayos ng mga espesyalista para sa mga kakaibang kondisyon sa trabaho?

Oo. Sinusuportahan namin ang mga custom materials, dimensyon na hindi pamantayan, at mga pagbabago sa interface, ibahagi lamang ang iyong mga specs o disenyo.

Ang iyong produkto ay sumasaklaw ba ng buong mga yugto ng maayos na konstruksyon?

Kasama sa aming portfolio ang mga tool, materyales, at kagamitan para sa pagbabarena, semento, pagkumpleto, at operasyon ng trabaho, pagtiyak ng suporta ng proyekto sa end-to-end.

Maaari ko bang bumili ng mga ekstrang bahagi o consumable hiwalay?

Oo. Karaniwang consumable tulad ng mga lubid ng wire, sunog, mabilis na pag-ugnay, at ang shale shaker screens ay mayroong lahat bilang standalone orders.

Magagamit ba ang mga teknikal na dokumento o manual?

Maaari nating magbigay ng mga manunulat ng produkto, mga gabay ng gumagamit, at mga sheet ng teknikal na spesyasyon. Ilang magagamit para sa instant PDF download o sa pamamagitan ng email.

Kalidad at After-Sales Assurans
Ginagarantiyahan ba ang kalidad ng iyong produkto?

Kami ay kasama lamang sa mga sertipikadong, mataas na kalidad na tagagawa. Lahat ng mga produkto ay may ulat ng inspeksyon at sumusuporta sa pag-verifika ng ikatlong bahagi.

Maaari mo bang magbigay ng mga ulat ng inspeksyon, sertipiko ng pagsasaayos, at katulad na dokumentasyon?

Oo. Karamihan sa mga produkto ay ipinadala sa may kaugnayang dokumentasyon. Maaari din nating mapabilis ang pagsusuri sa ikatlong partido kung kinakailangan.

Paano kung lumitaw ang mga isyu pagkatapos ng paghahatid?

Mangyaring makipag-ugnay kaagad sa amin. Agad nating tutugon at tutulong sa paglutas ng isyu, kabilang na ang pagbabalik, palitan, at pagsusuri sa teknikal.

Paano kung ang mga kalakal ay napinsala sa panahon ng transportasyon?

Nagbibigay kami ng pinagtatag na packaging at gumagamit ng mga mapagkakatiwalaang channel ng logistics. Sa kaganapan ng pinsala, agad nating hawakan ang replenishment o kompensasyon.

Nagbibigay ka ba ng suporta pagkatapos ng sales?

Oo. Matapos maihatid ang produkto, patuloy kaming nag-aalok ng teknikal na konsultasyon, pagsubaybay sa isyu, at serbisyo sa koordinasyon ng pag-aayos.

Paano mo matitiyak ang kalidad ng iyong mga tagagawa ng kasamahan?

Mayroon kaming mahigpit na pagsusuri ng supplier at proseso ng kooperasyon upang matiyak ang kumpletong mga kwalifikasyon ng produkto, matatag na oras ng paghahatid, at natitirang suporta pagkatapos ng sales.