Une personne tenant un point d'interrogation dans sa main.

Des questions à la confiance – Clarté et transparence à chaque étape

Nous nous concentrons sur les préoccupations clés des clients, couvrant des domaines essentiels tels que la sélection des produits, les devis et la livraison, la qualité et le support après-vente. En fournissant des réponses à l'avance, nous réduisons les obstacles à la communication et assurons une collaboration transparente.

Processus d'approvisionnement
Êtes-vous un fabricant?

Non. Nous sommes un fournisseur de matériaux intégré professionnel avec des partenariats à long terme avec plusieurs fabricants de haute qualité, fournissant des solutions d'approvisionnement à guichet unique.

Pouvez-vous vous procurer tous les articles si je fournisse une liste?

Absolument. Partagez simplement votre liste de produits ou vos exigences, et nous consoliderons les ressources pour une exécution rapide.

Puis-je commander des articles individuels au lieu de sets complets?

Certainement. Nous soutenons à la fois les achats complets et le réapprovisionnement individuel des articles.

Vous accommoder les commandes en petite quantité?

Oui. La plupart des produits standard peuvent être achetés au besoin, et nous soutenons également la personnalisation en petits lots.

Comment obtenir un devis?

Veuillez soumettre vos exigences via la page «Contactez-nous» ou appelez-nous directement.

Offrez-vous une livraison accélérée?

Oui. Nous coordonnons les articles en stock, les emballages prioritaires et la logistique express pour les projets urgents.

Soutien au produit et à la sélection
Je ne suis pas sûr du modèle. Pouvez-vous m'aider avec la sélection?

Absolument. Si vous fournissez les scènes ou les paramètres d'application, notre équipe technique recommandera des modèles ou des alternatives appropriés.

Pouvez-vous personnaliser des spécifications spéciales pour des conditions de travail uniques?

Oui. Nous prenons en charge les matériaux personnalisés, les dimensions non standard et les modifications d'interface, il suffit de partager vos spécifications ou vos dessins de conception.

Votre gamme de produits couvre-t-elle des phases complètes de construction de puits?

Notre portefeuille comprend des outils, des matériaux et des équipements pour le forage, la cimentation, l'achèvement et les opérations de reprise, assurant ainsi un soutien de projet de bout en bout.

Puis-je acheter des pièces détachées ou des consommables séparément?

Oui. Les consommables communs tels que les câbles métalliques, les tuyaux d'incendie, les accouplements à connexion rapide et les écrans shaker de schiste sont tous disponibles en tant que commandes autonomes.

Des documents techniques ou des manuels sont-ils disponibles?

Nous pouvons fournir des manuels de produits, des guides d'utilisation et des fiches techniques. Certains disponibles pour le téléchargement PDF instantané ou par e-mail.

Qualité et assurance après-vente
La qualité de votre produit est-elle garantie?

Nous travaillons en partenariat exclusivement avec des fabricants certifiés de haute qualité. Tous les produits sont livrés avec des rapports d'inspection et prennent en charge la vérification par des tiers.

Pouvez-vous fournir des rapports d'inspection, des certificats de conformité et des documents similaires?

Oui. La plupart des produits sont livrés avec la documentation pertinente. Nous pouvons également faciliter les tests tiers si nécessaire.

Que faire si des problèmes surviennent après l'accouchement?

Veuillez nous contacter rapidement. Nous répondrons immédiatement et aiderons à résoudre le problème, y compris les retours, les échanges et l'analyse technique.

Que faire si les marchandises sont endommagées pendant le transport?

Nous fournissons des emballages renforcés et utilisons des canaux logistiques fiables. En cas de dommage, nous nous chargerons rapidement du réapprovisionnement ou de l'indemnisation.

Offrez-vous un soutien après-vente?

Oui. Une fois le produit livré, nous continuons à offrir des services de consultation technique, de suivi des problèmes et de coordination des réparations.

Comment assurez-vous la qualité de vos fabricants partenaires?

Nous avons une évaluation rigoureuse des fournisseurs et un processus de coopération pour assurer des qualifications complètes des produits, des délais de livraison stables et un support après-vente traçable.